服務支持

服務,承諾雷厲風行,綠色暢想,能源新生

  追求世紀威能風電葉片“綠色暢想,能源新生”是世紀威能一直堅持的核心戰略指導思想,目標示建立健全創新性的、科學性的全方位保障體系,在產品設計、過程控制、運營保障和人才儲備上打造四大“放心保障平臺”。世紀威能服務宗旨是:綠色暢想,能源新生,雷厲風行,保障有力。承諾為客戶提供整體設備的“無縫銜接”式技術支持服務 ,建立風電葉片全生命周期關系,為客戶組織專享服務團隊并設定“客戶服務經理”作為客戶與世紀威能的聯絡接口。世紀威能從整個項目開始階段即可參與服務,建立完善的客戶信息數據庫,及時了解客戶設備運行狀況,定期進行客戶走訪,提供年度服務建議。

安裝,承諾刻畫入微

 

 公司服務團隊具備豐富的風電葉片安裝調試經驗,安裝調試階段均由指定的現場經理全程負責,并設有吊裝指導、電裝督導、調試組長、調試工程師等專業人員指導。

儲備,承諾久而不匱

  公司采用完善的項目管理信息系統和管理平臺,實行區域化管理模式,覆蓋全國所有省市和地區。區域中心庫房,分區庫房、現場庫房構成完善的三級備件物流體系,為客戶提供可靠備件支持和供應保障,為實現“服務零距離”創造了可能。

診斷,承諾實事求是

  數字化為核心,整合了人員、設備、技術、備件等要素,提供現場服務與專家指導服務,實現風電葉片生命周期內的全過程控制管理,確保風電葉片設備健康、穩定、高效運行。

  在運維服務的管理模式方面公司實現了以風電葉片設備為核心施行檢運一體化,利用數字化系統,建立完整的在役機組電子檔案,全方位引入發電企業電力設備管理模式。

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